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Capacitaciones Ejecutivas: Capacitación para todos

En su compromiso por capacitar a los proveedores en temáticas de interés en las compras públicas, ChileCompra desarrolló las Capacitaciones Ejecutivas dirigidas especialmente a los micro y pequeños empresarios con el objeto de mostrar el funcionamiento de Mercado Público y dar a conocer otras temáticas de interés que permitan el mayor acceso a oportunidades de negocios para empresarios de menor tamaño.

Se trata de una plataforma de capacitación online con presencia en prensa a través de los diarios más leídos del país.

¿Cómo funciona?
Las Capacitaciones Ejecutivas son clases individuales disponibles en un sistema online , donde podrás descargar la información en formato PDF y luego contestar las preguntas de las evaluaciones asociadas.

Si contestas las cinco preguntas disponibles por cada una de las clases del programa, se te entregará un diploma con el porcentaje de aprobación.

Escríbenos a asistencia.proveedor@chilecompra.cl

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Programa Empodérate, Conéctate y Crece (ECC) para proveedoras del Estado

Este programa busca entregar herramientas de liderazgo y fortalecimiento de tu propuesta comercial para que te empoderes en el sistema de compras públicas y logres una mejor participación en el Mercado Público.

Objetivos
Entregar un conjunto de herramientas para que las mujeres se empoderen de su negocio y aumenten sus ventas con el Estado.

 

Requisitos
1. Ser proveedora del Estado: Estar inscrita en Mercado Público y haber realizado transacciones con el Estado.
2. Tener una participación activa: Ser dueña o tener injerencia en la toma de decisiones de tu empresa, porque queremos que te empoderes de tu negocio (sólo participará una representante por empresa).

¿Cómo funciona?
Primero debes completar correctamente el formulario de inscripción. Nosotros verificaremos el cumplimiento de los requisitos y te notificaremos vía mail. El programa contiene dos talleres y durará una jornada completa, desde las 9:00 a las 18:30 horas. Una vez completado el curso se te entregará un diploma online por tu participación.
Es completamente gratuito.

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Plan de Entrenamiento de Proveedores (PEP) “Bienvenido al mundo de las compras públicas”

Participa de este curso online GRATUITO dirigido a proveedores nuevos de Mercado Público.

Hola, mi nombre es Victoria y junto a la Dirección ChileCompra te invitamos a participar del Plan de Entrenamiento para Proveedores (PEP), un curso online abierto a todo público, orientado a empresas, profesionales y ejecutivos de venta que estén iniciándose como proveedores del Estado.

En este programa te entrenaré en las materias fundamentales del sistema de compras públicas y te ayudaré a resolver los problemas que cualquier proveedor del Estado se enfrenta a diario. No dejes de participar en el e-learning “Bienvenido al mundo de las compras públicas”.

Escríbenos a asistencia.proveedor@chilecompra.cl

Objetivos:
• Entender conceptualmente el sistema de compras públicas
• Conocer las funciones y servicios del registro oficial de proveedores, ChileProveedores
• Identificar los tipos de compra que realiza el Estado
• Comprender qué es y cómo participar en una licitación de Convenio Marco
• Aprender a administrar tu cuenta y rubros
• Buscar oportunidades de negocio
• Subir una o más ofertas a www.mercadopublico.cl
• Aceptar órdenes de compra

Metodología: Funciona a través de tres módulos independientes, los cuales tienen una hora de duración.
Como es un curso completamente online lo puedes realizar en cualquier día y horarios de la semana. En todo momento contarás con mi apoyo en tu proceso de aprendizaje, a través del foro, chat y correo electrónico.
Al finalizar cada módulo deberás rendir una prueba. Si contestas todas las preguntas correctamente te entregaremos un certificado de aprobación.

Inscripción: Los cupos se completarán con 400 alumnos. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez inscrito con las instrucciones para el inicio de clases y tu cuenta de acceso. Si no logras acceder a un cupo, tu registro pasará al siguiente mes, información que te haremos llegar al correo registrado en la inscripción.

 

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Información para casos especiales:
• Si aún no eres un proveedor del Estado, no te preocupes, puedes inscribirte y te enseñaré lo necesario para convertirte en uno de ellos.
• Si una empresa quiere capacitar a varios de sus ejecutivos deberás completar el formulario por cada uno, con sus datos personales y el RUT de la empresa. Usa siempre un correo electrónico distinto para cada registro.
• Si eres extranjero y no sabes lo que es el RUT te cuento que esta sigla corresponde a la identificación única de la empresa y también del participante, los cuales son asignados por el organismo público encargado de este registro en cada país. Por tanto para llenar el formulario debes colocar el número de identificación que se usa en tu país (Si tengo dudas me contactaré contigo al email registrado).

Escríbenos a asistencia.proveedor@chilecompra.cl

Programas para desarrollo de proveedores

Participa en estos programas GRATUITOS en donde adquirirás herramientas para potenciar tu negocio y relacionarte de manera efectiva con tus clientes.

En nuestro compromiso de apoyar a las empresas de menor tamaño en consolidarse como proveedores de los organismos públicos, ChileCompra ofrece cursos gratuitos donde entrega herramientas de aprendizaje y conocimiento para que los emprendedores logren identificar sus ventajas competitivas, su propuesta de valor y el cómo aprovechar las oportunidades de negocios que ofrece mercado público.

 

Requisitos

Ser proveedor(a) de micro y pequeña empresa con injerencia en la toma de decisiones de su empresa y estar inscrito en Mercado Público.

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Expositores:
Rafael Raveau Hubner: Publicista y Licenciado en Comunicación Persuasiva de la Universidad del Pacífico, Diplomado en Gestión de Negocios Universidad de Chile, Certificado en Google Adwords Director de Medios de CEI. Encargado de optimizar las inversiones digitales de sus clientes, a partir del establecimiento de una buena estrategia, la consecución de objetivos claros y el seguimiento constante de resultados. Principales Clientes y Proyectos: ensucasa.cl (Agrosuper), Chevrolet Kovacs, Consorcio, Thomas, Siegen, Santo Tomás, Dole, entre otros.

Felipe Costabal González: Periodista de la Universidad de los Andes y Máster en Gestión de Empresas de Comunicación en Universidad de Navarra, con más de 10 años de experiencia en gestión creativa en contenidos para radio, prensa, televisión y canales digitales en empresas tales como Chilevisión, TVN, Duoc UC, Radio Agricultura, La Segunda, FM Tiempo, StartUp Chile (Ex Director Creativo y SubDirector).

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Programas para desarrollo de proveedores

En nuestro compromiso de apoyar a las empresas de menor tamaño en consolidarse como proveedores de los organismos públicos, ChileCompra ofrece cursos gratuitos donde entrega herramientas de aprendizaje y conocimiento para que los emprendedores logren identificar sus ventajas competitivas, su propuesta de valor y el cómo aprovechar las oportunidades de negocios que ofrece mercado público.

Requisitos:  Ser proveedor(a) de micro y pequeña empresa con injerencia en la toma de decisiones de su empresa y estar inscrito en Mercado Público.

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Consejo de la Sociedad Civil de ChileCompra

La instancia es un mecanismo de participación ciudadana integrada por 12 representantes de organizaciones sin fines de lucro e instituciones sociales relacionadas al quehacer de la institución que regula las compras públicas del Estado. Esta mesa de trabajo tiene carácter consultivo, autónomo y no vinculante, y tiene contemplado un año de funcionamiento provisorio distribuidas en cinco sesiones.

Primera sesión: 25 de junio de 2015
Segunda sesión: 2 de septiembre 2015
Tercera sesión: 19 de Noviembre 2015
Cuarta sesión: Enero 2016
Quinta sesión: Marzo 2016
Objetivo:
Contribuir, con ideas y opiniones constructivas, en el análisis de las políticas públicas, para potenciar el desarrollo de un mercado
de las compras públicas que promueva la inclusión, la participación de las empresas de menor tamaño y consolidar las mejores
prácticas en este sistema.

Integrantes:

1. Alejandra Pizarro, en representación de Comunidad de Organizaciones Solidarias, o quien la reemplace
2. Alejandra Sepúlveda, en representación de Comunidad Mujer, o quien la reemplace
3. Guillermo González, en representación de Espacio Público, o quien lo reemplace
4. Andrea Zondec, en representación de Fundación Tacal, o quien la reemplace
5. Angela Pabón, en representación de Generación Empresarial, o quien la reemplace
6. Francisca Rivero, en representación de AVINA Chile, o quien la reemplace
7. Héctor Tejada, en representación de UNAPYME, o quien lo reemplace
8. Ignacio Larraechea, en representación de ACCION, o quien la reemplace
9. José Manuel Melero, en representación de Ciudadano Responsable, o quien lo reemplace
10. Julián Ugarte, en representación de SociaLAB, o quien lo reemplace
11. Rafael Cumsille, en representación de CONFEDECH, o quien lo reemplace

Secretaria Ejecutiva del Consejo: Elena Mora Sevillano

Revisa:
Resolución que nombra a integrantes del Consejo de la Sociedad Civil
Reglamento del Consejo de la Sociedad Civil de ChileCompra

 Actas de las reuniones

Noticias
Se constituye Consejo de la Sociedad Civil de ChileCompra
Segunda sesión del Consejo de la Sociedad Civil de ChileCompra se centra en pago oportuno a proveedores

 

 2015-08-alejandrapizarro  

Alejandra Pizarro: Comunidad de Organizaciones Solidarias

Educadora Diferencial de la Universidad de Chile. MBA de la Universidad Alberto Hurtado, con la especialidad en liderazgo y cambio organizacional. Actualmente y desde hace siete años es Directora Ejecutiva de la Comunidad de Organizaciones Solidarias.
Por diez años se desempeñé en el mundo de la empresa como Gerente Comercial primero y luego como Gerente General de una compañía francesa en el ámbito textil. Asimismo, durante trece años fue profesora de religión y otros cinco los dedicó a la vida religiosa.

 2015-08-alejandrasepulveda  

Alejandra Sepúlveda: Comunidad Mujer

Directora Ejecutiva de ComunidadMujer desde 2010. Periodista, licenciada en Comunicación Social de la UDP y magister en Relaciones Internacionales de la Fundación Ortega y Gasset, U. Complutense (España).
Preside el Consejo Consultivo de la Sociedad Civil (COSOC) de la Subsecretaría del Trabajo, integra el COSOC de Chile Compra, la Mesa de Emprendimiento del Ministerio de Economía, y la Mesa Temática de Género del Senado, aportando a la generación de políticas públicas para una mayor igualdad, equidad, liderazgo y participación de la mujer en el mundo público y la toma de decisión en los ámbitos laboral y político.
Desde ComunidadMujer, encabeza el diseño y desarrollo de proyectos de consultoría para el cambio en las organizaciones hacia la Diversidad de Género, la Integración Vida y Trabajo y la corresponsabilidad familiar y social. Además es vocera y columnista habitual en medios de comunicación.

 2015-08-guillermogonzalez  

Guillermo González: Espacio Público

Ingeniero Civil Industrial de la Universidad Católica de Chile, Magíster en Políticas Públicas y Magíster en Ingeniería Ambiental de la Universidad de California, Berkeley. Premio Smolensky a la mejor tesis del Magíster en Políticas Públicas.
Fue Director de Formación de Un Techo para Mi País y posteriormente Jefe de Proyectos en Gestión Ambiental Consultores donde desarrolló consultoría ambiental para el sector público y privado. Dictó cursos en las universidades Adolfo Ibáñez, del Desarrollo y Católica de Chile. Se desempeñó como Director de Proyectos de Espacio Público y actualmente es su Director Ejecutivo.

 2015-09-andreazondek  

Andrea Zondek: Fundación Tacal

Terapeuta Ocupacional de la Universidad de Chile y Máster en Integración de Personas con Discapacidad de la Universidad de Salamanca, España.
Fundó Fundación Tacal en el año 1985 y trabajó activamente para ofrecer una alternativa de formación laboral y colocación a personas con discapacidad de extrema pobreza. Actualmente la fundación tiene el orgullo de haber colocado a más de 2.200 personas en puestos de trabajo regulares.
Fue Gerente de Proyectos Sociales de Fundación Andes y diretora del Fondo Nacional de la Discapacidad. El año 2008 forma la consultora ConectaRSE que desarrolló el Sello de Responsabilidad Social Inclusiva. Ha participado en diversas publicaciones e investigaciones, entre ellos el Primer estudio Nacional de la Discapacidad, ENDISC – CIF, 2004 y Discapacidad en Chile, pasos hacia un modelo integral del funcionamiento humano, 2006.

 2015-08-angelapabon  

Angela Pabón: Generación Empresarial

Ingeniera Civil Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana (Bogotá, Colombia). Estudios de diplomado en Competencias Directivas Genéricas (liderazgo, comunicación y dirección de personas) en la Universidad del Desarrollo en Chile. Tiene 14 años de experiencia laboral en diferentes sectores y empresas tanto en el área de ética y cumplimiento, como en negociación, procurement (licitaciones), desarrollo, dirección y gestión de proyectos. Actualmente se desempeño como Gerente de Desarrollo de Fundación Generación Empresarial, cuya misión es promover y apoyar a las empresas en la promoción y gestión de la ética al interior de las compañías.

 2015-08-franciscarivero  

Francisca Rivero: AVINA Chile

Trabajadora Social de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Master en Hábitat y Desarrollo de la Universidad Católica de Lovaina. Profesional con vasta experiencia en el sector público en materias de política social y superación de la pobreza. Diseño de estrategias de intervención en población vulnerable: familias, grupos y comunidades. Experiencia en consultorías internacionales con organismos multilaterales: BM, BID, PNUD, GIZ y OEA. Su trayectoria profesional ha estado ligada a la dirección de equipos profesionales y gestión de políticas públicas. Docente de la Pontificia Universidad Católica de Chile y a partir de 2012 es la Responsable Nacional de la Fundación Avina en Chile. En esta institución asume la coordinación de la Estrategia País, articulando estratégicamente las principales agendas temáticas de la Fundación en Chile: Acceso al Agua, Energía, Reciclaje Inclusivo, Ciudades Sustentables e Industrias Extractivas. Asume a partir del 2014 como Responsable para América Latina de la Estrategia de Energía de Avina; forma parte del Comité Ejecutivo de la Plataforma de Escenarios Energéticos Chile 2030 y del Comité Consultivo Energía 2050 convocado por el Ministerio de Energía del Gobierno de Chile.

 2015-09-hectortejada  

Héctor Tejada: Confederación de Ferias Libres de Chile, persas y afines (Asof) y Unapyme

Contador general de profesión, fue dirigente nacional y miembro de las comisiones técnicas del Comando Unido de los Trabajadores de la Empresa Nacional del Petróleo (ENAP), entre los años 1960 y 1973. Entre 1992 y 1996 ocupa el cargo de Presidente de la Federación de los Sindicatos de las Ferias Libre en La Florida, siendo paralelamente Presidente de la Feria Villa O´Higgins de la comuna, feria donde trabaja actualmente. Entre 1998 y 2000 fue Presidente de la Coordinadora Intercomunal de Ferias Libres, el origen de la que sería la Confederación Nacional de Ferias Libres, persas y afines (ASOF C.G), en donde es su Presidente desde el año 2000. Su interés por perfeccionar la actividad del feriante lo ha llevado a dirigir la asociación del gremio, que hoy se encarga de representar las necesidades y demandas de los 86.000 comerciantes del país. Desde el año 2014, preside la Unión Nacional de Organizaciones Gremiales de Micro, Pequeña, Mediana Empresa y Empresarios, Trabajadores por Cuenta Propia o Autónomos de Chile A.G., UNAPYME – EMT, que está conformada por importantes gremios Mipymes del país.

 2015-08-ignaciolarraechea  

Ignacio Larraechea: ACCION

Economista de la Universidad de Chile y Doctor en Ciencias Sociales del Trabajo de la Universidad Católica Lovaina, Bélgica. Ha desarrollado su carrera profesional ejerciendo cargos gerenciales en el sector privado, público y en el mundo académico. Fue Decano de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad Central en 2010 y Rector de la misma casa de estudios en 2011. Fue Director Nacional del Sence entre 1996 y el año 2000. Ejerció la Gerencia de Servicios y fue Director de Desarrollo de Recursos Humanos en la Empresa Nacional del Petróleo, ENAP, donde diseñó e implementó el Programa de Calidad de Vida Laboral.
Ha dictado las cátedras de Economía del Trabajo (FEN de la Universidad de Chile) y Gestión de Personas (FACEA de la Universidad Central de Chile). Desde 1998 es miembro del grupo de desarrollo de Fundación Desafío de Humanidad. Se ha desempeñado como director en instituciones sociales como TACAL (discapacidad), Fundación Solidaridad (apoyo a microempresarias) y Hospederías del Hogar de Cristo. En 2011 asumió como Gerente General de ACCIÓN.

 2015-08-josemanuelmelero  

José Manuel Melero: Ciudadano Responsable

Ingeniero Comercial de la Universidad Católica de Chile y Máster en Gobierno Corporativo y Ética en los negocios de la Universidad de Londres. Trabajó como gerente de ventas en la empresa ZAPTV y en el Reino Unido trabajó como consultor en CRU International en evaluaciones económicas de proyectos industriales. Actualmente, es gerente general de la consultora Cicloambiente y Presidente de la Fundación Ciudadano Responsable. Ha participado en proyectos de gestión de residuos, educación ambiental, evaluación de riesgo, análisis de ciclo de vida de productos y sistemas de compras para empresas como Wenco, Supermercados San Francisco, Hortifrut, Tresmontes Luchetti, Codelco, Minera Los Pelambres, Chilecompra y Asociación de exportadores de Chile entre otras. Ha realizado investigaciones sobre la oferta de productos éticos en Chile, compras públicas sustentables, consumo responsable, sustentabilidad y clúster minero. Es auditor en comercio ético de certificaciones (SA 8000) y protocolos de auditoria como SMETA, GSCP y otros.

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Julian Ugarte: Socialab

Fundador y director de Socialab, plataforma en la que más de 300 mil personas proponen soluciones creativas para superar la pobreza y otros problemas sociales. Julián Ugarte también es socio fundador de SI (un polo de innovación de los negocios y la cultura) y uno de los directores del Festival Innovación, FIIS. La obra de Ugarte y Socialab se ha distinguido por el Foro Económico Mundial, la ONU, la Universidad de Harvard, Washington Post y CNN. Julián además es Ashoka Fellow, Embajador de SocialGood de la Fundación de Naciones Unidas y la Universidad de la Singularidad, Premio Mundial de Diseño Impacto nominado (Finlandia).

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Rafael Cumsille: Confedech

Desde 1967 dirigente de la Confederación del Comercio Detallista de Chile, entidad que representa a 400 mil dueños de establecimientos comerciales de todos los rubros a lo largo del territorio. Aquí se ha desempeñado como secretario y por varios periodos como presidente nacional. También ha ocupado la Presidencia de la Confederación de Comerciantes de América y representado a Chile en importantes eventos internacionales a los que ha sido especialmente invitado como relator. En la actualidad es el Presidente de la Confederación del Comercio Detallista y Turismo de Chile, Confedechtur y de la Confederación de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa de Chile, Conapyme.Es autor de numerosas publicaciones, destacando el libro “Recordando Mi Vida”, con pasajes de la historia de Chile, desde Arturo Alessandri Palma a Ricardo Lagos Escobar. Asimismo los libros “Líderes y “La Razón de ser un gremio”, cuyo contenido está destinado a apoyar a la organización gremial.

Servicio al Cliente o Sistema Integral de Atención Ciudadana – SIAC

Servicio al Cliente

Con el fin de brindar un mayor apoyo y cobertura a las necesidades de los clientes y usuarios, la  Dirección ChileCompra ha dispuesto de la sección Servicio al Cliente o Sistema Integral de Atención Ciudadana (SIAC), a través de la que usted podrá revisar información general sobre el mercado público y los servicios brindados.

La Dirección ChileCompra ofrece los siguientes espacios de atención ciudadana:

  • Mesa de Ayuda ChileCompra: Permite contactarse con la Dirección ChileCompra a través de los siguientes canales:
    • Formularios en línea que permiten canalizar las consultas y sugerencias a la Dirección ChileCompra así como los diferentes Reclamos a entidades públicas, ya sea por Irregularidades en el proceso de adquisición, reclamos por pago no oportuno,  funcionamiento de la plataforma o bien por demora en los servicios de respuesta.
    • Mesa de Ayuda telefónica al número 600 7000 600 y desde celulares al 02 – 23536310 que permite un contacto directo con ejecutivos que le orientarán y ofrecerán apoyo en relación a las distintas plataformas y servicios que posee la Dirección ChileCompra. Horario de atención de 9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes.
    • Presencial:  La atención presencial se realiza en nuestros centros de atención ChileCompra a lo largo del país. Para más información de ellos puede acceder Acá

Objetivos del Sistema Integral de Atención Ciudadana (SIAC)

  • Permitir un diálogo permanente entre los servicios públicos y la ciudadanía.
  • Ejercer los derechos de las personas, a través de los distintos espacios de atención.
  • Evitar discriminación de cualquier tipo en las Instituciones del Estado.
  • Entregar una atención de calidad.
  • Igualdad de acceso y oportunidad en el sector público.

 

  • Oficina de Partes

La atención de la Oficina de Partes se realiza en dependencias de la Dirección ChileCompra, ubicadas en calle Monjitas N°392, piso 10°, Of. 1002. El horario de atención es de lunes a jueves entre las 8:30 a 16:00 y viernes entre 8:30 a 14:00 horas.

 

Conozca la Carta de Derechos Ciudadanos

Carta de Derechos Ciudadanos de la Dirección ChileCompra


La Dirección Chilecompra fue creada el 29 de agosto de 2003 por la Ley Nº 19.886 como un servicio público, funcionalmente descentralizado, con personalidad jurídica y patrimonio propio, cuya finalidad es básicamente la creación de valor agregado al mercado de las compras públicas, a través de la consolidación de un Mercado Público Transparente, Eficiente e Inclusivo, y la generación de innovaciones para su sustentabilidad.

 

Derechos de nuestros usuarios/as

 

  • Presentar sus solicitudes consultas, reclamos y sugerencias. 
  • Conocer y obtener información de los servicios que presta nuestra Institución. 
  • Obtener libre acceso a los servicios que presta la Dirección Chilecompra sin discriminación y respeto a la diversidad. 
  • Conocer y obtener información de la Institución.  
  • Conocer el nombre del/la funcionario/a responsable en la Dirección Chilecompra de cada proceso. 
  • Obtener la corrección de eventuales errores u omisiones exigiendo las responsabilidades de la administración pública y del personal del servicio cuando corresponda legalmente omitidos por la Institución. 
  • Ser tratados con respeto y deferencia por las autoridades y funcionarios del servicio  que habrán de facilitarles el ejercicio de sus derechos y cumplimiento de sus obligaciones 
  • Conocer en cualquier momento el estado de tramitación de procedimientos  en los que tengan condición de interesados/as. 
  • Eximirse de presentar documentos que no correspondan al procedimiento o ya se encuentren en poder del servicio. 

 

Deberes de nuestros usuarios/as

 

  • Respetar los procedimientos establecidos para atender consultas, solicitudes, sugerencias y/o reclamos.
  • Cuidar, conservar y no alterar los documentos que la Dirección Chilecompra pone a disposición de cualquier interesado, que son de uso público para cualquier usuario(a).
  • Solicitar con la debida anticipación los documentos y/o servicios que requiera. Para esto, Dirección Chilecompra ha definido los plazos para los siguientes servicios:
  • Respetar al funcionario que lo atiende y los horarios destinados para la atención ciudadana.
  • Revisar el documento que se le entrega, por si contiene algún error y poder corregirlo, sin que produzca problemas futuros.
  • Mantener el orden que Dirección Chilecompra dispone para la atención de los usuarios(as) en sus oficinas.
  • Mantener informada a la Dirección Chilecompra respecto de su cambio de domicilio o teléfono de contacto, en caso de tener gestiones pendientes en la Institución.

 

 

Compromisos de Calidad

 

  • La Dirección ChileCompra se compromete a entregar una respuesta de calidad a las consultas remitidas por sus usuarios/as. 
  • La Dirección ChileCompra se compromete a entregar una respuesta en los plazos establecidos por la Ley 19.880. 

 

Forma en que el (la) ciudadano(a) puede exigir sus derechos

 

Si algún ciudadano(a) estima que alguno de los derechos señalados en la presente carta han sido vulnerados, debe ingresar a cualquiera de los espacios de atención declarados en el presente documento, y por medio de éstos formular su reclamo, el que será tratado por el Encargado del Sistema integral de Información y Atención Ciudadana (SIAC) Don Javier Saavedra Patiño cuyo correo es javier.saavedra@chilecompra.cl en un plazo no mayor a 7 días hábiles deberá responder por escrito al ciudadano(a) indicando los mecanismos compensatorios que sean necesarios en caso de existir dicha vulneración.

 

 

Espacios de Atención

 

  • Mesa de Ayuda: Permite contactarse con la Dirección de 9:00 a 19:00 hrs. de lunes a viernes a través del número telefónico 6007000600. A través de este espacio de atención se resuelven consultas y reclamos recibidos por medio de los formularios disponibles.
  • Presencial: La atención presencial se realiza en las oficinas de la Dirección ChileCompra, ubicada en la calle Monjitas N° 392, piso 8º, siendo el horario de atención de 9:00 a 18:00 hrs. de lunes a viernes.

 

Conozca la Carta de Derechos Ciudadanos

Cuenta Pública 2014

Cuenta pública 2014

El 20 de mayo de 2015 se efectuó la Cuenta Pública de la Dirección ChileCompra, Logros 2014, Desafíos 2015. Ante más de cien personas, entre autoridades, representantes de gremios, funcionarios públicos y proveedores del sistema, la directora de ChileCompra, Trinidad Inostroza, dio cuenta de los avances y logros obtenidos por la institución en 2014 y los nuevos desafíos que se proyectan para el año en curso.

El evento fue también transmitido vía streaming entre las 10:00 y las 11:30 horas. Se verificaron 93 usuarios únicos que siguieron la cuenta pública.

Toda la información referida a la rendición de la Cuenta Pública 2014 se encuentra publicada en esta misma sección. La ciudadanía, usuarios y público en general puede descargar la presentación y videos relacionados con la misma.

Además los invitamos a hacer llegar sus comentarios y consultas sobre lo expuesto a través de casilla cuenta.publica@chilecompra.cl, para que sean respondidos por la Dirección ChileCompra.

Revise las Respuestas a consultas y comentarios recibidad en el contexto de Cuenta Pública 2014.
Respuesta Cuenta Pública 2014

Revise el Canal Youtube chilecompratv con la presentación de la directora de ChileCompra, Trinidad Inostroza
Revise presentación Cuenta Pública en formato PDF
Revise el Canal Youtube chilecompratv con video institucional “ChileCompra administra el mercado electrónico más grande del país”

Para ver registro en imágenes sobre Cuenta Pública ChileCompra Logros 2014, Desafíos 2015, pinche aquí

Revise noticia publicada sobre Cuenta Pública.

Proceso de participación Cuenta Pública ChileCompra 2014

La cuenta pública participativa es un proceso de diálogo ciudadano, enmarcado en la Ley 20.500 sobre Asociaciones y Participación Ciudadana en la Gestión Pública, llevado a cabo entre la Dirección ChileCompra y representantes de la sociedad civil y ciudadanía en general. Su fin es informar acerca de la gestión realizada, recoger las preguntas y planteamientos de la ciudadanía y dar respuesta a éstas.

20/05/2015
Actividad presencial Cuenta Pública ChileCompra Logros 2014, Desafíos 2015, 20 de mayo de 2015, en Salón Multiuso de la Contraloría General de la República, con transmisión online.

22/06/2015
Término de participación ciudadana virtual.

31/07/2015
Fecha máxima de publicación del resultado del diálogo y respuesta de la autoridad a través de sitio www.chilecompra.cl

Centro ChileCompra Móvil


El Centro ChileCompra Móvil, es una oficina de servicios que opera en distintas comunas del país, para facilitar el acceso a las micro y pequeñas empresas a nuevas oportunidades de negocios que brinda el mercado público.

¿Qué servicios ofrece?

  • Información y asesoría para hacer más efectiva su participación en el sistema de compras públicas:
  • Información para participar en procesos de licitación a través de mercado público (cómo buscar oportunidades de negocio, cómo postular y hacer propuestas más competitivas)
  • Aclaraciones de dudas sobre registros, procesos de postulación y consultas generales sobre lo que son y cómo participar en licitaciones de convenios marco.
  • Asesoría y apoyo a proveedores en el ingreso de solicitudes en formularios web y reclamos de pagos no oportunos.
  • Información de oferta de capacitación disponible de manera presencial y a través de e-learning.

¿Cuándo y dónde?

El Centro ChileCompra Móvil visita diversas comunas de distintas regiones del país para atender las consultas y realizar asesoría a los emprendedores locales que pueden encontrar en el mercado público una oportunidad de mejorar y hacer negocios. Estaremos informando en forma oportuna.

Encuéntranos en el Centro ChileCompra Móvil cuando visite tu ciudad Más información y consultas en correo electrónico programas@chilecompra.cl o a través de nuestra mesa de ayuda telefónica al 600 7000 600.

CIUDAD FECHA  DIRECCIÓN
  Enero 2017
Cabrero 02 al 06 enero
Arauco 09 al 13 enero
Curanilahue 16 al 20 enero Salvador Allende con Arturo Prat
Cañete 23 al 27 enero Condell con Saavedra
Angol 30 de enero al 03 de febrero Arturo Prat con Chorrillos
Febrero 2017
Rio Bueno 06 al 10 febrero
La Unión 13 al 17 febrero Cayetano Letelier con Arturo Prat
Purranque 20 al 24 febrero 21 de Mayo con Las Heras
Chaitén 27 febrero al 03 marzo
Marzo 2017
Puerto Varas 06 al 10 marzo
Valdivia 13 al 17 marzo
Villarrica 20 al 25 marzo
Cauquenes 27 marzo al 01 abril
Abril 2017
Linares 03 al 07 abril
Constitución 10 al 14 abril
San Javier 17 al 21 abril
San Fernando 24 al 28 abril
Mayo 2017
Puente Alto 1 al 5 mayo
Feria FEMER y Capacitaciones 8 al 12 mayo
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